Probleme beim Registrieren

Ich erhalte keine Bestätigungsmail

Folgende Fehlerursachen sind häufig:

• S-Mail sortiert die Mails oftmals chronologisch aufsteigend:
  Die neuesten Mails findest du also auf der letzten Seite im Webmail
• S-Mail hat Probleme mit Aliasadressen (peter.mueller@smail.uni-koeln.de):
  Verwende stattdessen lieber deine Benutzerkennung (pmuell@smail.uni-koeln.de). Mehr dazu…
• In der S-Mail-Adresse hat sich ein Tippfehler eingeschlichen:
  Registriere dich mit der richtigen S-Mail-Adresse erneut oder schreibe eine Mail mit Benutzernamen und richtiger Adresse an koeln@kreuzmich.de

Ich soll mich als Student authentifizieren lassen

Was muss ich tun?
Für eine erstmalige Identifizierung reicht es aus, eine E-Mail mit deinem Anliegen über deine S-Mail-Adresse an koeln@kreuzmich.de zu schicken. Eine persönliche Vorstellung ist nicht nötig.

Ich möchte mein Konto verlängern lassen

Was muss ich tun?
Für eine Verlängerung reicht es aus, eine E-Mail über dein S-Mail-Konto mit einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung im Anhang an koeln@kreuzmich.de zu senden.

Ungelöste Probleme

Sollten die hier angegebenen Hinweise bei der Lösung deines Problems nicht helfen oder du weitere Fragen haben, sende eine Mail an koeln@kreuzmich.de